疫情防控期间，首府各大医院纷纷推动“云医疗”模式，利用线上线下一体化的医疗服务，满足患者多样化的就诊需求。

连日来，记者走访新医大五附院、新医大二附院、乌鲁木齐市友谊医院等多家医院，了解到，各医院相继推出“云挂号”“云问诊”“云护理”等服务模式，使得“云上诊疗”成为就医新选择。

云端就诊新体验：省时省力 打破地域界限

预约挂号、在线充值、线上咨询······线上医疗服务让就诊更便捷。32岁的梁笑笑对此体会很深。

梁笑笑是位孕30周的孕妇，17日是她产检的日子。11时30分许，她不慌不忙地来到新疆医科大学第二附属医院门诊部，在分诊台前刷了就诊卡后，就坐在候诊区休息，20分钟后，呼叫系统上显示了她的名字与对应诊室，提示她就诊。

“我提前两天通过‘掌上医院’分时段预约挂号了，只要根据约定时间，提前20分钟到就可以。”当日，梁笑笑需要做B超等检查，系统提示就诊卡里余额不足。与以往去结算窗口排队充值不同，她通过微信支付就完成了充值。

新医大二附院信息管理中心主任陈强说，不断优化的线上服务为就诊提速，越来越多的患者选择线上服务。目前每日门诊患量中，有约70%的患者是通过线上预约的。

此外，新医大二附院还开通了线上问诊服务，打破地域限制，来自38个科室的百余名医生在线提供免费问诊服务。

康娜是一位新手妈妈，月子里女儿常常呛奶、吐奶，偶尔还出湿疹。于是她通过线上咨询新生儿护理方法。“大夫很有耐心地给我讲解，还发来示范视频让我跟着学。”康娜说。

近日，在新医大一附院的远程会诊中心，该院肿瘤科的专家在“云端”为墨玉县的3名患者进行了精准的超声诊断。

“疫情防控期间，我院每天接诊远程会诊病例70余例，病例来自全疆各地州各级医疗机构。”该院远程医学中心主任李勇介绍说，医院充分利用远程医学平台，对远程会诊后确需转诊治疗的患者，优化畅通远程转诊住院流程，建立起“远程会诊—床位预留—远程转诊—住院单转院—治疗—转回属地”的一键式全流程闭环管理，极大方便了地州患者的就诊。

新疆医科大学党委常委、副校长、新医大一附院院长贾文霄介绍，医院将充分利用好“互联网+医疗健康”系统平台，进一步融合“云计算、大数据、物联网、移动医疗、人工智能、5G”等现代信息技术，围绕远程医疗、医学影像、医学检验、心电诊断、病理诊断、远程超声等方面，促进互联网医疗与核心诊疗服务更加紧密的融合，不断提升区域整体医疗服务能力和运行效率，让新疆各族人民群众真正感受到、享受到、体会到互联网+医疗健康的惠民红利，助力健康扶贫。

患者“零跑腿” 医疗服务送到家

“手机网络预约一下，医院就把住院病历快递到家了，我也赶时髦的享受一下‘云服务’。” 6月17日，68岁的市民李经虎收到新医大五附院快递送来的自己的住院病案资料，感叹“真方便！”

当日，记者从新医大五附院、自治区第三人民医院、乌鲁木齐市友谊医院等多家医院了解到，疫情期间，为有效避免医院当面接触就诊和人群聚集交叉感染的风险，不少医院依托信息技术将医院病历复印的业务迁移至网上，打造网上申请病案复印服务，做到了用“信息跑”“数据跑”代替患者跑，让患者既省时，又省力，更省心。

“以前需要邮寄病案资料的多是外地患者，医院开通网络病案复印邮寄预约服务后，发现越来越多的市民也选择这项服务，有效避免患者在院内等待排队，也提升医院服务效率。”新医大五附院医务部副主任杨淑梅说，今年2月底我们医院上线了病案查询、病案复印、病案预约自提或邮寄等一站式服务，患者只需要关注“新疆医科大学第五附属医院”的微信公众平台，在右下角点击“掌上服务”，即可看到“病案复印”栏目，点击进入后输入个人信息、联系方式和通信地址，就可以通过识别身份证号，实现网上预约和邮寄业务。待患者出院、病历完善后，工作人员将于7个工作日后将病历复印件通过国内快递邮寄。

手机一键下单，护士上门服务。15日，家住西城街的张仲福由于病重，到了更换尿管的日子，子女都不在家，无法送他去医院。于是他通过“家庭医护”App预约护士上门，为他更换了尿管。

乌鲁木齐市友谊医院护理部主任刘慧介绍，该院上线“网约护士”服务已有一年，这项服务主要面向失能、高龄、空巢老人群体。患者或其家属可通过App选择上门服务时段和项目，科室接单后指派护士上门服务。目前可提供更换胃管尿管、普通换药、压疮护理、造口护理、新生儿护理、膀胱冲洗等15个项目。

据介绍，乌鲁木齐市友谊医院将持续加快信息化建设，打造“云医”“云药”“云护”“云康”“云险”信息化网络，为患者提供就诊全周期的云上服务。

来 源：乌鲁木齐晚报

责 编：董兵